L’area Politiche del consumatore promuove la cultura e i valori della Marca.
Coordina la collaborazione con le istituzioni, i media, il mondo accademico, le associazioni consumeriste, le organizzazioni ambiantaliste, e in generale con tutti gli stakeholder.
Promuove incontri privati e pubblici di formazione, aggiornamento e informazione per i manager delle industrie associate.